A bántalmazás hiába tiltott és elítélt cselekedet, az elszenvedők mégis sokszor érzik úgy, hogy magukra maradnak gondjaikkal. Hiszen olykor épp az a bántalmazó, akihez leginkább fordulhatnának, máskor szégyen vagy félelem miatt nem mernek lépni. Ezért is fontos tudnod, hogy Magyarországon létezik egy olyan jelzőrendszer, amelyen keresztül bárki eljuttathatja információit a hatóságokhoz, az egészségügyben dolgozó szakemberek - akik sokszor elsőként figyelnek fel a jelekre – pedig minden esetben külön kérés nélkül is jelzik a gondot az illetékeseknek.

A gyermekvédelmi jelzőrendszer célja, hogy a fizikai, lelki vagy érzelmi ártalom, elhanyagolás vagy bántalmazás gyanúját időben észlelve a megfelelő hatóságokhoz – így a gyermekjóléti szolgálathoz, a gyámhivatalhoz vagy szükség esetén a rendőrséghez – történő jelzéssel minél hatékonyabban beavatkozzon.

A hatóságok felé történő jelzés minden magyar állampolgár számára lehetőség és elvárás, az egészségügyben dolgozók számára ugyanakkor kötelezettség is, a veszélyeztetettség felismerése esetén az orvosoknak, ápolóknak, védőnőknek kötelezően jelezniük kell gyanújukat.

A veszélyeztetettség fogalma tág: ide tartozik a fizikai bántalmazás, érzelmi visszaélés, szexuális abúzus és a súlyos elhanyagolás is, valamint bármely olyan körülmény, amely hátrányosan befolyásolhatja a testi, mentális vagy erkölcsi fejlődésed. A jelzés akkor is indokolt, ha nem áll rendelkezésre minden körülményt egyértelműen alátámasztó bizonyíték. A jelzést haladéktalanul, de legkésőbb a veszély gyanújának felmerülésétől számított 24 órán belül kell teljesíteni.

A jelzőrendszer működése azonban a társadalom közös felelőssége, nem csupán a szakembereké. A felismerést számos kiegészítő szolgáltatás támogatja, mint például a Gyermekvédő Hívószám (+36 80 21 20 21). A Gyermekvédő Hívószám egy ingyenesen, a nap 24 órájában hívható telefonos szolgáltatás, amely gyors és egyszerű lehetőséget biztosít a veszélyeztetett gyermekek vagy felnőttek helyzetének jelzésére.

A hívószámot bárki felhívhatja – akár névtelenül is –, ha bántalmazás, rossz bánásmód, erőszak vagy más súlyos veszélyeztető helyzet gyanúját észleli. A szakemberek fogadják a hívásokat, szakmai információt adnak és – amennyiben szükséges – értesítik a megfelelő hatóságokat vagy szolgáltatókat.

Ha jelzés érkezik a gyermekjóléti szolgálathoz

Amint az egészségügyi szakember által tett jelzés – vagy bármely más jelzőrendszeri tag által továbbított információ – beérkezik a gyermekjóléti szolgálathoz, a szolgálat mielőbb megkezdi a helyzet szakmai felmérését és az eset koordinálását. A gyermekjóléti szolgálat elsődleges feladata, hogy összegyűjtse, elemezze és továbbítsa a jelzéseket, majd pedig a Te és családod számára szükséges támogatási, gondozási és beavatkozási lépéseket kezdeményezze.

Amennyiben a gyermekjóléti szolgálat megállapítja, hogy egy eset súlyos veszélyeztetettséget rejt vagy további hatósági eljárást igényel, az ügyet átadják a gyámhatóságnak vagy más illetékes hatóságnak.

Ha jelzés érkezik a gyámhivatalhoz

A hatósági eljárások célja a védelmed jogszerű keretek közti biztosítása és a szükséges intézkedések (pl. védelembe vétel, ideiglenes elhelyezés) elindítása. Amikor egy egészségügyi szakember jelzéssel él a gyermekjóléti szolgálat felé, a jelzés indokolt esetben nem ér véget ott. Amikor a gyermekvédelmi jelzés eljut a gyámhivatalhoz, az hatósági eljárást kezdeményezhet annak érdekében, hogy a biztonságod és fejlődésed szolgáló támogatást vagy beavatkozást biztosítson.